Fournisseurs Internet : quelle box choisir ?
En 2011, après avoir profité d’une baisse de TVA sans la partager avec leurs clients, les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) ont décidé de répercuter la nouvelle TVA sur les services audio-visuels qui passe de 5,5% à 19,6%, comme le reste de la facture.
L’effet bénéfique pour les consommateurs, c’est que cette hausse de tarif constituait une modification substantielle du contrat, et permettait donc de résilier sans frais, même avant la fin d’une éventuellement période d’engagement.
Et comme les opérateurs de téléphonie mobile ont mis (parfois de manière plus ou moins fictive) des services audio-visuels dans les forfaits mobiles, cette liberté de résilier sans pénalité s’appliquait également à tous les forfaits de téléphonie mobile qui augmentent… même si vous avez acheté le dernier iPhone 150€ au lieu de 800€!
EDIT: les opérateurs de téléphonie mobile Orange et SFR ont annoncé le 7 février 2011 l’abandon de la hausse de prix liée au changement de TVA. Mais pas pour les abonnements internet…
Depuis, il y a toujours de bonnes occasions de changer de fournisseur : déménagement, prime de bienvenue, remboursement des frais de résiliation… Et il ne faut pas avoir de scrupules à quitter un opérateur qui ne donne pas entière satisfaction: c’est un moyen de se rappeler à leurs bons souvenirs, et de leur dire que l’on n’est pas qu’un simple numéro…
Quel abonnement Internet haut débit choisir?
Maintenant que vous avez décidé de souscrire un nouvel abonnement Internet haut débit, lequel choisir? Voici un tour d’horizon des offres des différents Fournisseurs d’Accès Internet (FAI), que ce soit via l’ADSL, le câble ou encore la fibre. Attention: les tarifs ont été vérifiés le 1er février 2011, ils sont susceptibles d’évoluer encore. Aussi, je vous invite à vérifier en utilisant les liens ci-dessous. Note: tous les prix incluent la location des décodeurs lorsqu’elle est indispensable…
Pour les petits budgets qui souhaitent conserver leur abonnement téléphonique France Telecom, il n’y a guère que SFR qui soit intéressant, avec son offre ADSL seul à 15€90 (20€90 en zone non dégroupée). Mais il ne faut pas autant ignorer son offre neuf box EVOLUTION, qui ouvre une nouvelle expérience de la télévision: interface de navigation 3D pour naviguer dans vos services TV, enregistreur TV numérique programmable à distance, un médiacenter pour stocker vos photos et vidéos, et les appels illimités vers les mobiles. Retrouvez tous les offres ADSL et fibre SFR sur cette page, sans oublier les offres Code Promo® SFR.
Pour les adeptes des offres « box » avec TV et téléphonie illimité en plus de l’internet haut (ou très haut) débit, la meilleur offre du moment est sans nul doute la DartyBox : c’est la seule offre box à être encore proposée à 29€90/mois (décodeur inclus). Certes, ce n’est que pendant 6 mois, mais le prix final (31€90) reste parmi les plus bas. Et si votre immeuble est câblé, vous pourrez bénéficier du Très Haut Débit aux mêmes conditions (compter ensuite 3€/mois de location du modem THD). Sans compter les offres promotionnelles en cours que vous pourrez retrouver dans la rubrique Code Promo® DartyBox.
Pour rester dans les bons plans tarifs, ne manquez pas le pack IDEO de Bouygues Telecom: un abonnement téléphonie mobile (internet 3G+, SMS illimités, TV 3G+) + bbox (internet + téléphonie fixe illimitée + TV) à partir de 40€68/mois dans la formule ECO (si vous conservez votre mobile) ou 46€68 avec un nouveau téléphone portable. Pour ne rien gâcher, Bouygues Telecom annonce que 99% de ses clients installent leur box sans assistance, et revendique le meilleur Service Client de la profession. Enfin, il y a parfois des offres Code Promo® Bouygues Telecom.
Pour ceux qui sont raccordés au câble, les offres de numéricable méritent un détour: à partir de 24€90 pour un accès haut débit 30Mo/s sans adsl, cela reste une offre la moins chère du marché, malgré une augmentation de 5€ … alors que numéricable n’est pas concerné par la hausse de TVA. Mais c’est indéniablement sur les bouquets TV que numéricable fait la différence: des bouquets de 150 chaines (dont 15 en HD) dans l’offre « puissance fibre » (100Mo/s) proposée à partir de 42€90, hors offres promotionnelles que vous pouvez retrouver la page Code Promo® Numéricable.
Difficile de clore ce dossier sans citer Orange, qui détient le plus de parts de marché sur l’accès Internet haut débit en France, que ce soit en ADSL ou bien via la fibre optique. Bien que plus chère en moyenne, l’offre Orange peut séduire: c’était la première à proposer des appels gratuits vers les mobiles (1hr/mois), dès 2008! Et avec la récente augmentation de tarifs pratiquée par la concurrence, elle n’est plus si chère que cela, et c’est le seul opérateur à mettre l’offre Fibre optique au prix de l’adsl, soit à partir de 40€00/mois (37€+3€ de location). Et il y a régulièrement des offres Code Promo® Orange !
Maintenant, la question fatidique: quelle offre allez-vous choisir… ou allez-vous finalement conserver votre abonnement actuel? Si vous décidez de changer, pensez à utiliser un lien de cette page, ils sont tous sponsorisés.