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Portrait du consommateur de fin d’année
J’ai lu le pire et son contraire concernant le bilan économique de la fin 2008: entre les commerçants qui se plaignent et ceux qui sont en rupture de stocks, les constructeurs automobiles qui mettent leur usine en chômage technique… et le concessionnaire Renault qui ne cache pas qu’il n’a jamais aussi bien travaillé en décembre que cette année, qui croire?
L’avantage d’être le webmaster d’un site WEB populaire orienté pouvoir d’achat, c’est de pouvoir visualiser les tendances: quel thème à le vent en poupe, ce qui n’interesse plus les consommateurs, et surtout, si ils achètent.
Après m’être attaqué au bilan des soldes, J’ai donc analysé les diverses statistiques à ma disposition, recoupé les informations, et vous livre mes conclusions:
50% de commandes en plus
Tout d’abord, s’il y avait un doute, je peux confirmer que la vente en ligne a continué sa progression. A nombre de visiteurs constant, les sites partenaires ont enregistré 50% de commandes en plus. Le porte-monnaie n’étant pas extensible (surtout en ce moment), il est plus que probable que c’est autant d’achats qui n’ont pas été fait en boutique traditionnelles.
Des achats planifiés
Toujours en comparant novembre et décembre des années 2007 et 2008, la répartition des achats a notablement évolué: alors qu’en 2007, l’essentiel des achats se sont fait en décembre, on voit qu’en 2008, la moitié des achats ont été effectués en novembre. Et ce n’est pas parce que les consommateurs ont moins acheté en décembre (puisqu’on enregistre une hausse de 50%), mais bien parce qu’en 2008, ils s’y sont pris plus tôt, probablement pour mieux maitriser leur budget.
Beaucoup de petits achats
Quant au montant dépensé en moyenne par le consommateur par commande (le « panier moyen »), il est clairement en baisse, puisqu’il passe de 98€ en 2007 à 70€ en 2008, soit une baisse de 30%. Si l’on met tous ces éléments bout à bout, on peut dessiner le portrait type du cyber-acheteur de Noel dernier:
- il n’a pas dépensé plus ni moins que l’année précédente
- il s’y est pris très tôt pour ses achats de fin d’année
- il n’a pas hésiter à multiplier les commandes pour bénéficier des meilleurs prix
Alors, vous vous reconnaissez dans ce portait?
